用户名: 密 码:
设为首页 加入收藏 繁體中文 网站地图
分享到:
您现在的位置:首页 >> 搜索引擎经典文章 >> 内容

抖音小店dsr评分有什么用(浅谈抖音小店dsr评分有哪些考核维度)

时间:2022/12/30 10:20:09 点击:451

  核心提示:从哪些方面可以快速提高抖店的评分?如果你想知道如何提高抖音小店的评分,必须先了解dsr评分有哪些考核维度。从官方平台我们知道,抖音小店的dsr评分是:商品体验、物流体验、服务体验。因此,我们可以从这三个方面进行优化。 内容来自 1.商品体验 欢迎来到产品体验评估的指标是差评率和品质退货率。因此,产品...

从哪些方面可以快速提高抖店的评分?如果你想知道如何提高抖音小店的评分,必须先了解dsr评分有哪些考核维度。从官方平台我们知道,抖音小店的dsr评分是:商品体验、物流体验、服务体验。因此,我们可以从这三个方面进行优化。

 

1.商品体验 欢迎来到

产品体验评估的指标是差评率和品质退货率。因此,产品质量必须过关,尽量减少大量因质量问题造成的差评。

而现在这个占比达到了50%,也就是说,以后要更加精细化的经营和选择产品,保证产品质量。

2、服务体验

服务体验考核的指标为投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自助完结时长以及退货自助完结时长。 内容来自

服务体验占比35%,可见其重要性,一定要重视!这里,给大家一些优化建议:

1)当客户较多时,可以设置自动回复,减少回复不及时导致的IM回复率低;

2)避免卖出去了就不管的传统思维,从客户的角度出发,选择最便捷的售后服务;

3)主动联系客户,致电客户,好评后返现;特别是差评、低分的,要联系询问客户原因,以便改进。

3、物流体验

物流体验评估的指标是揽收及时率以及订单配送时长。

在物流体验方面,我们发现了一个有利条件,就是取消了物流好评率,避免了商品运输配送问题对商家的不利影响。但是,商店体验评分中物流体验评分的最新评价已经改为揽收及时率。因此,我们要特别注意不要揽收超时。

想要做好抖音小店,提升抖店体验分,选品是核心。这也与电商“七分靠选品,三分靠运营”不谋而合。虽然抖音多变,但抖音小店现在还处于红利期,机会还是很多的,千万别错过了!

文章来源:http://www.media550.com

作者:佚名 来源:不详
相关文章
相关评论
发表我的评论
  • 大名:
  • 内容:
  • 知道群发软件,百度知道答题软件(www.media550.com) © 2008 版权所有 All Rights Resverved.
  • Email:4984672(at)qq.com 沪ICP备09035572号-7
  • Powered by 百度知道推广大师